Podmínky

Službu RezervacniPortal.eu provozuje provozovatel webu rezervacniportal.eu. V otázkách týkajících se služby, účtu nebo osobních údajů nás kontaktujte přes kontaktní formulář na stránce.

Používáním portálu souhlasíte s těmito podmínkami. Portál poskytuje online rezervační a administrační systém pro firmy a související funkce pro zákazníky.

Za obsah profilu firmy, ceny, dostupnost termínů a komunikaci se zákazníky odpovídá příslušná firma. Portál neodpovídá za služby třetích stran (např. platební brány) nad rámec běžného provozu systému.

Účet musíte chránit a heslo nesmíte sdílet. Můžeme omezit nebo zrušit přístup při porušování podmínek, zneužití služby nebo při aktivitách, které ohrožují bezpečnost nebo spolehlivost systému.

Portál je zdarma. Zpoplatněné jsou jen volitelné SMS kredity podle zvoleného balíčku; případné změny oznámíme předem přiměřeným způsobem.

Registrací na stránce potvrzujete, že jste uvedli pravdivé údaje a že souhlasíte s těmito právními informacemi.

Registrací také souhlasíte s tím, že vám příležitostně můžeme poslat e-maily související s vaším účtem — například ověření a bezpečnostní upozornění, informace o fungování služby, změny nastavení, připomínky k předplatnému, tipy na používání nebo nabídky na upgrade a rozšíření funkcí.

Tyto zprávy souvisejí s vedením účtu a poskytováním služby. Pokud nechcete dostávat obchodní / produktové tipy, můžete nás kontaktovat přes kontaktní formulář; provozní a bezpečnostní zprávy potřebné pro fungování účtu můžeme nadále odesílat.

Zpracováváme osobní údaje nezbytně k poskytování rezervačních služeb.

Údaje používáme k vytvoření a správě účtu, zpracování rezervací, komunikaci, platbám, podpoře, bezpečnosti a zlepšování služby. Právním základem je zejména plnění smlouvy, oprávněný zájem a v příslušných případech souhlas.

Údaje můžeme zpřístupnit poskytovatelům, kteří nám pomáhají provozovat službu (hosting, e-mail, platby, analytika), výhradně v rozsahu potřebném pro daný účel a podle platných předpisů.

Údaje uchováváme jen po dobu potřebnou k poskytování služby, plnění zákonných povinností nebo řešení sporů. Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenesení údajů a podání stížnosti u dozorového orgánu. Žádosti posílejte přes kontaktní formulář.

Pokud provozujete firmu na portálu, jste správcem osobních údajů svých zákazníků. My jsme zpracovatelem těchto údajů v rozsahu potřebném k poskytování rezervačního systému.

Registrací firmy a odsouhlasením těchto podmínek vzniká mezi Vámi (správce) a námi (zpracovatel) smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Samostatný písemný dokument není nutný.

Předmětem zpracování jsou údaje zákazníků a rezervací vedené ve Vašem účtu. Účelem je provoz online rezervací, administrace termínů, komunikace související s rezervacemi a související funkce portálu. Zpracování trvá po dobu trvání Vašeho účtu, případně po dobu potřebnou k ukončení služby či splnění zákonných povinností.

Typicky zpracováváme zejména jméno, e-mail, telefon, údaje o rezervacích a související provozní poznámky. Kategorie subjektů údajů jsou zejména zákazníci / klienti Vaší firmy a případně další osoby, které si u Vás rezervují termín.

Osobní údaje zákazníků zpracováváme jen podle Vašich pokynů vyplývajících z používání služby (nastavení firmy, rezervace, komunikace, platby, SMS apod.), ledaže nám zpracování ukládá právní předpis.

Používáme nezbytné cookies pro fungování stránky (např. přihlášení, jazyk, bezpečnost) a cookies / nástroje na anonymní statistiku návštěvnosti. Podrobnosti o souhlasu zobrazujeme v liště cookies na webu.

Tyto informace můžeme občas aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním, pokud zákon nevyžaduje jiný postup.